Informationen zu Kundenbewertungen

Wir nutzen die App „Judge.me“, um Bewertungen zu sammeln. Die Einladung zur Abgabe einer Bewertung erfolgt in der Regel über einen QR-Code, der den versendeten Bestellungen (Paketbeilagen) beiliegt. Kunden, die bei ihrer Bestellung ausdrücklich in den Erhalt von E-Mail-Marketing eingewilligt haben, können zusätzlich eine Bewertungserinnerung per E-Mail erhalten.

Wir haben technische Maßnahmen ergriffen, um die Echtheit der Bewertungen zu überprüfen. Unser Bewertungsdienstleister gleicht die bei der Bewertungsabgabe angegebene E-Mail-Adresse automatisch mit den Daten der getätigten Bestellungen in unserem Shop-System ab. Nur wenn eine Übereinstimmung vorliegt, wird die Bewertung als „verifiziert“ gekennzeichnet. Dieser Prüfmechanismus greift für alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie über den QR-Code oder einen E-Mail-Link eingereicht wurden.

Hinweis zur Incentivierung: Als Dankeschön für das Teilen ihrer Erfahrung erhalten unsere Kunden einen 10%-Rabattgutschein für ihre nächste Bestellung. Dieser Gutschein wird systemseitig strikt neutral vergeben, unabhängig vom Inhalt der Bewertung oder der vergebenen Sterne-Anzahl.